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Flow Management

Opernring 1

1010 Wien, Österreich

Telefon: +43 1 588 73 24

E-Mail: [email protected]

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Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und optionale Cookies
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für steuerliche und buchhalterische Anforderungen

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Dienstleistungserbringung: Bearbeitung von Anfragen, Verwaltung von Immobilien, Kommunikation mit Eigentümern
• Website-Optimierung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität
• Analytik: Verständnis der Nutzung unserer Website (nur mit Einwilligung)
• Marketing: Versand relevanter Informationen (nur mit Einwilligung)
• Rechtliche Anforderungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und Cyberangriffen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktformular-Daten: 3 Jahre nach letzter Kommunikation
• Verwaltungsunterlagen: 5 Jahre nach Vertragsende
• Finanzdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Server-Logs: 90 Tage
• Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ zwischen Sitzung und 2 Jahren

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

IT-Dienstleister: Hosting, E-Mail-Versand und CRM-Systeme

Analytics-Dienste: Google Analytics (nur mit Einwilligung)

Marketing-Plattformen: Facebook Pixel, Google Ads (nur mit Einwilligung)

Zahlungsdienstleister: Für Transaktionsabwicklung (bei Vertragsschluss)

Rechtliche Anforderungen: Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zugriffskontrolle: Strenge Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Backups: Tägliche Sicherungen mit geografischer Redundanz
• Firewall und Monitoring: Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsvorfälle
• Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Datenschutztrainings
• Datenschutz-Folgenabschätzung: Bei risikoreichen Verarbeitungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden informieren.

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Entfernung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Temporäre Aussetzung der Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Datenverarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Zurückziehen erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten.

Ihre Daten werden primär innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollten Übermittlungen in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass:

• • Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, oder
• • Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO abgeschlossen wurden, oder
• • Andere geeignete Garantien nach Art. 46-49 DSGVO bestehen

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Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren: